明天零点长春正式供暖 

    23日，长春降雨降温，部分供热单位提前开栓，一些居民家的暖气已经热起来了。

    按照政府规定，25日零时起，长春市2011－2012年度供暖期正式开始。供暖期间，为给广大用户提供帮助，本报推出《供暖服务手册》。

    进入供暖期后，如果您家不热，请告诉我们，我们将把情况反映给相关部门，让您家热起来。记住我们的24小时热线：0431-96618。

    目前，长春各大热电厂机组均已启动运行，逐步升温，已具备供热条件。区域锅炉房和分散锅炉房供热前期准备工作已经完成。昨日记者从长春市多家供热企业了解到，今年的煤炭储备充足，保证今冬供暖不成问题。

    市民有供热问题，可以向供热主管部门反映，各大供热公司已成立专职抢修队伍，24小时值班待命。

    按照长春市的供热法规，供热期间，凡非热用户自身原因造成的晚供、停供现象，供热单位应根据日平均热价及热费额，按晚供、停供天数退还热用户。计算公式：热费金额=（应收热费/供热期总天数）×晚供、停供天数。